P Planoria
HU EN
Regisztrálj
Projekt menedzsment AI Chatbot Árak
Webshopnak, szolgáltatónak, rendelőnek

Folyamatos ügyfélkiszolgálás és strukturált érdeklődés-rögzítés magyar nyelvű AI chatboton.

A saját tartalmaddal betanított AI chatbot. Fix forintos havidíj, európai uniós adatkezelés, 1 munkanapos beüzemelés. A jobb alsó sarokban élesben kipróbálható — azonos a megrendelhető rendszerrel.

A lényeg röviden

A Planoria AI Chatbot kis- és középvállalkozások részére kifejlesztett, magyar nyelvű AI chatbot. Három területen kínál konkrét megoldást: a munkaidőn kívüli érdeklődéseket humán erőforrás bevonása nélkül kezeli, a weboldalon érkező érdeklődéseket strukturált űrlapon rögzíti, és az EUR-alapú kreditrendszerek helyett átlátható, forintos havidíjat alkalmaz. A beszélgetések és az érdeklődések európai uniós szerveren maradnak; a háttérben GPT és Claude modell egyaránt elérhető.

Élő próba a sarokban Árak megtekintése

14 napos próbaidőszak bankkártya megadása nélkül. Beüzemelés 1 munkanap.

Folyamatos ügyfélkiszolgálás

Ügyfélkiszolgálás humán erőforrás bevonása nélkül

A weboldalra érkező érdeklődések jelentős része munkaidőn kívülre esik. A chatbot a betanított tudásbázisból ad magyar nyelvű választ — éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon egyaránt. Külön ügyelet fenntartására nincs szükség, és reggelente sem szükséges felgyűlt megkeresésekre visszaválaszolni.

  • Magyar nyelvű, természetes válaszok a feltöltött tudásbázisból
  • PDF, DOCX, weboldal-importálás, képi tartalom feldolgozása
  • Ismeretlen téma esetén nem improvizál: felajánlja a kapcsolatfelvételt
Mit könnyít a működésen
Munkaidőn kívüli érdeklődésAutomatikus kezelés
Ismétlődő kérdésekA bot kezeli, a csapat az érdemi ügyekkel halad
Ismeretlen témaÁtirányítás űrlapra vagy ügyintézőhöz
A működés vázlata
✕Korábban: az esti órákban érkező érdeklődő megfelelő válasz híján bezárja az oldalt.
✓A rendszerrel: a chatbot beszélgetést folytat vele, azonosítja a szándékát, és rögzíti az elérhetőségét. A leadek a következő munkanapra rendszerezett listán szerepelnek.
Érdeklődés-rögzítés a weboldalon

A korábban elveszett érdeklődések strukturált rögzítése

A weboldalra érkező látogatók többsége azonnali válasz hiányában szó nélkül továbblép. A chatbot beszélgetést kezdeményez, megválaszolja a kérdést, és vásárlási szándék azonosítása esetén strukturált űrlapon rögzíti az elérhetőséget. Az új érdeklődések rendszerezett listán állnak rendelkezésre.

Átlátható forintos havidíj

Átlátható forintos havidíj, kreditrendszer nélkül

A nemzetközi szolgáltatások jellemzően EUR-alapú kredit- vagy beszélgetés-csomagokat alkalmaznak, amelyek aktívabb forgalom esetén hamar kimerülnek. A Planoria fix forintos havidíjat számláz, magyar nyelvű ügyfélszolgálattal és ÁFA-s számlával.

Az AI-modell (GPT, illetve Claude) az OpenAI és az Anthropic infrastruktúráján fut — ez minden hasonló szolgáltatás esetén így van. A szolgáltatói szerződés szerint a beküldött adatokat modelltanításra nem használják fel. Az érdeklődések, beszélgetési naplók és minden ügyfél-adat európai uniós szerveren marad.

  • EUForintos havidíj, ÁFA-s számla
  • AIBeszélgetési naplók és érdeklődések EU-s szerveren
  • HUMagyar nyelvű ügyfélszolgálat
Konverziós és marketing-funkciók

A Planoria fejlettebb funkciói egy átlagos chatbottal összevetve

Tíz konverziós és marketing-funkció, amelyek a Marketing és a Komplex csomag részét képezik. Minden funkciónál bemutatjuk, mit kínál egy átlagos chatbot, és mit nyújt a Planoria.

1.

Több lépéses lead-űrlap (Instant Form)

Egy átlagos chatbot

A beszélgetés alján egyetlen e-mail-mezőt jelenít meg, alacsony kitöltési aránnyal.

A Planoria

Több lépésből álló kérdőív a beszélgetésen belül, feltételes logikával és az előzményekből előtöltött mezőkkel. A látogató fokozatosan, alacsony pszichológiai terheléssel adja meg az adatait.

Üzleti eredmény

Magasabb kitöltési arány az egyszerű mezőhöz képest; célzottan lead-generálásra optimalizálva.

2.

Egyedi mezők a lead-űrlapon

Egy átlagos chatbot

Az átlagos megoldások előre rögzített mezőket használnak: név, e-mail-cím, telefonszám.

A Planoria

A mezők szabadon konfigurálhatóak: iparág, költségvetés, határidő, telephely, létszám, részleg. Az érdeklődő előminősített állapotban érkezik.

Üzleti eredmény

Az értékesítési egyeztetés célzottabb; a bevezető kérdések tisztázására nincs szükség.

3.

Proaktív megszólítás

Egy átlagos chatbot

Az átlagos chatbot passzív: addig vár, amíg a látogató rákattint a chat ikonra.

A Planoria

A bot a tétlenkedést és a bizonytalanságot egyaránt figyeli. Hosszabb passzivitás, ide-oda kattintás, visszagörgetés vagy lassú olvasás esetén diszkrét üzenettel kezdeményez beszélgetést. A megszólalás időzítése és szövege egyaránt konfigurálható.

Üzleti eredmény

Alacsonyabb kilépési arány, több megkezdett beszélgetés, magasabb lead-konverzió.

4.

Vásárlási szándék felismerése

Egy átlagos chatbot

Az átlagos rendszerek az információs és a vásárlási kérdéseket azonos módon kezelik: mindkettőre informatív választ adnak.

A Planoria

A bot a használt kifejezések alapján felismeri a vásárlási szándékot („mennyibe kerül", „rendelhetnék", „mikorra szállítható", „elérhető-e"), és a látogatót lead-űrlapra vagy ügyintézőhöz irányítja.

Üzleti eredmény

A magas szándékú érdeklődő nem információval, hanem konverziós ajánlattal vagy rögzített leadként hagyja el az oldalt.

5.

Egyszer felhasználható kuponkód bizonytalan vásárlónak

Egy átlagos chatbot

Az átlagos chatbotok nem rendelkeznek ilyen funkcióval; a bizonytalan látogató vásárlás nélkül távozik.

A Planoria

A bot bizonytalansági jeleket azonosít — hosszabb gondolkodás, kosárelhagyási mintázat, visszatérő látogatás, árérzékenységi utalások —, és ezek alapján egyszer felhasználható kuponkódot ajánl fel, a beállításnak megfelelően.

Üzleti eredmény

A bizonytalan vásárló megtartható anélkül, hogy az árengedmény minden látogatóra kiterjedne.

6.

Oldalfelismerés (Page-Aware Brain)

Egy átlagos chatbot

Az átlagos chatbot oldalfüggetlenül, ugyanazon sablon szerint válaszol.

A Planoria

A bot felismeri, melyik oldalon tartózkodik a látogató, és ennek megfelelően válaszol. Termékoldalon a méretre és csomagolásra vonatkozó kérdéseket kezeli, pénztároldalon a fizetési folyamat befejezésében segít, blogbejegyzésen kapcsolódó termékekre tereli a látogatót.

Üzleti eredmény

Magasabb pénztár-konverzió, alacsonyabb kosárelhagyási arány, kontextushoz illeszkedő ajánlások.

7.

Lead-rögzítés ismeretlen téma esetén

Egy átlagos chatbot

Az átlagos chatbot a „sajnos nem tudok segíteni" üzenettel zárja a beszélgetést.

A Planoria

Ha a tudásbázisban nincs releváns válasz, a bot nem improvizál: strukturáltan rögzíti a látogató kérdését és e-mail-címét, majd értesítést küld. A megválaszolatlan kérdések a felületen áttekinthetők, és egy lépésben beemelhetők a tudásbázisba.

Üzleti eredmény

A korábban elveszett megkeresések is leaddé válnak; a tudásbázis folyamatosan bővül.

8.

Egyedi AI-persona

Egy átlagos chatbot

Az átlagos rendszerek semleges asszisztens-hangot használnak.

A Planoria

A bot hangneme konfigurálható: barátságos, formális, szakmai vagy közvetlen — a márka stílusához illeszthető. A név, a megszólítás, az alaphangulat és a válaszok hossza külön szabályozható.

Üzleti eredmény

A bot a vállalat hangját közvetíti, nem egy semleges szoftverét; magasabb bizalom és interakciós arány érhető el.

9.

Konverziós elemzés

Egy átlagos chatbot

Az átlagos rendszerek a beszélgetések számát jelenítik meg, érdemi részletezés nélkül.

A Planoria

A felület tölcsér-bontást biztosít: látogatók, beszélgetések, leadek és konverziók aránya. Megjelenik, mely oldalak hozzák a legtöbb leadet, mely témáknál akad el a látogató, és mely kérdésekre hiányzik a megfelelő válasz.

Üzleti eredmény

Az optimalizálandó területek pontosan azonosíthatók; a fejlesztés célzott, nem találgatáson alapul.

10.

Havi PDF-jelentés

Egy átlagos chatbot

Az átlagos rendszerek aktív bejelentkezést és kézi adatlekérést igényelnek.

A Planoria

A hónap első munkanapján automatikus PDF-jelentés érkezik e-mailben: a leadek száma, témakörei, a forgalmi csúcsnap és a finomhangolásra javasolt kérdések.

Üzleti eredmény

A szolgáltatás megtérülése dokumentáltan átlátható; a meghosszabbítás döntése adatok alapján születik.

Árak megtekintése

Élő próba a jobb alsó sarokban

A weboldal jobb alsó sarkában elérhető chatbot azonos a megrendelhető rendszerrel. Az árakkal, az adatkezeléssel, a beüzemeléssel vagy bármely más témával kapcsolatban beszélgetésbe kezdhetsz.

Példa kérdések: „Mennyibe kerül?", „Webshopra is használható?", „Hol vannak az adataim?", „Hogyan zajlik a beüzemelés?"

↘ A chatbot a jobb alsó sarokban elérhető. A megnyitáshoz az ikonra kell kattintani.

Átlátható árazás, nyilvános havidíjak

Nettó havidíjak nyilvánosan közzétéve. Kis- és középvállalkozások részére jellemzően a Marketing vagy a Komplex csomag biztosítja a megfelelő funkciókészletet.

Starter

Alap chatbot kis weboldalaknak. Mindent tud, amit egy átlagos AI chatbot tud, de nem tartalmazza a marketinges funkciókat

14 000 HUF / hó

Nettó. ÁFA 27%.

2 000 AI-üzenet/hó

Próbaidőszak indítása
Legnépszerűbb

Marketing

Aktív lead-kovácsoló: vásárlási szándék felismerés, lead-űrlapok extra mezőkkel, proaktív megszólítás, kupon-támogatás és konverziós elemzés.

43 000 HUF / hó

Nettó. ÁFA 27%.

4 000 AI-üzenet/hó

Próbaidőszak indítása
Legnépszerűbb

Komplex

A teljes funkció-készlet webshop nélkül: minden marketing + többlépéses Instant Form, egyedi AI-persona, oldalfüggő intelligens válaszok, havi riport.

48 000 HUF / hó

Nettó. ÁFA 27%.

5 000 AI-üzenet/hó

Próbaidőszak indítása

Webshop

AI chatbot a webshopodhoz: termék-feed alapú ajánlás, kategória-böngészés, kosár-segítség, hiányzó-termék napló. Marketing nélkül.

28 500 HUF / hó

Nettó. ÁFA 27%.

3 000 AI-üzenet/hó

Próbaidőszak indítása

Webshop Komplex

A teljes csomag webshopnak: minden marketing- és webshop-funkció együtt. Nincs hiánya.

63 500 HUF / hó

Nettó. ÁFA 27%.

6 000 AI-üzenet/hó

Próbaidőszak indítása

Valamennyi csomag 14 napig ingyenesen kipróbálható. Lemondás egy kattintással, kötelező hosszabb lekötés nélkül.

Gyakori kérdések

Miben különbözik más AI chatbot-szolgáltatásoktól?

A piacon elérhető megoldások többsége EUR-alapon árazott, és angol nyelven biztosítja a támogatást. A Planoria forintos havidíjat számláz, magyar nyelvű ügyfélszolgálatot biztosít, és magyar adatfeldolgozói szerződés keretében működik. Egyedi integrációkat — webshop, CRM, naptár — saját fejlesztésben készítünk el.

Hová kerülnek az adataim?

Az érdeklődések, a beszélgetési naplók és minden ügyfél-adat európai uniós szerveren, magyar üzemeltetésben marad. Az AI-modell (GPT vagy Claude) válaszait az OpenAI, illetve az Anthropic infrastruktúrája biztosítja — ez minden hasonló szolgáltatás esetén így működik —, a szolgáltatói szerződés szerint azonban a beküldött adatokat modelltanításra nem használják fel. A rendszer kizárólag az AI-lekérdezést továbbítja; minden további adat a saját szerverünkön marad.

Mi történik, ha a bot nem tudja a választ?

Ha a tudásbázisban nem található releváns válasz, a bot nem improvizál: strukturált űrlapon felajánlja a kapcsolatfelvételt. A megválaszolatlan kérdések áttekinthető listán szerepelnek, és igény szerint egy lépésben beemelhetők a tudásbázisba.

Mennyi idő alatt áll élesben?

Általában 1 munkanapon belül. A weboldal címének vagy a tudásbázis (PDF, DOCX, TXT, CSV, kép) megadását követően betanítjuk a rendszert, és átadjuk a beágyazási kódot, amely egyetlen <script> sorral illeszthető a weboldalba. Egyedi integráció (webshop, CRM, naptár) tipikusan 3–7 munkanapot vesz igénybe.

Melyik AI-modell áll a háttérben?

A csomagtól függően OpenAI GPT-4 vagy újabb generációs modell, illetve Anthropic Claude. Mindkét szolgáltatóra fejlesztünk, így egyoldalú függőség nem áll fenn: ha az egyik szolgáltatás díja emelkedik vagy elérhetetlenné válik, a rendszer a másikra átállítható.

Hogyan lehet lemondani az előfizetést?

Az előfizetés bármikor lemondható egy kattintással. A próbaidőszak 14 nap, bankkártya megadása nélkül. Lemondást követően a chatbot az aktuális számlázási időszak végéig működik, majd automatikusan leáll.

Próbaidőszak indítása

14 napos ingyenes próbaidőszak, bankkártya megadása nélkül. A chatbot 1 munkanapon belül élesben fut a weboldaladon.

Próbaidőszak indítása Élő próba a sarokban